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Politique d’expédition

Préparation des commandes

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés après validation du paiement.  En période de forte activité (soldes, promotions, fêtes, etc.), ce délai peut être légèrement allongé.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont généralement compris entre 5 et 10 jours ouvrés, selon la destination. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur, des conditions météorologiques, des périodes de forte affluence ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Suivi de commande

Dès l'expédition de votre commande, un e-mail contenant un numéro de suivi vous est envoyé afin de vous permettre de suivre l'acheminement de votre colis.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation de la commande. Le cas échéant, la livraison offerte est précisée directement sur le site.

Colis endommagé ou perdu

Si votre colis arrive endommagé ou si vous ne l'avez pas reçu dans les délais habituels, nous vous invitons à nous contacter dans les meilleurs délais à l'adresse suivante :

contact.juicimo@gmail.com

Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur afin de trouver une solution adaptée.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

En cas d'erreur dans l'adresse communiquée entraînant un retour du colis, les frais liés à une nouvelle expédition pourront être facturés.

Livraison internationale

Nous livrons dans les pays indiqués lors du passage de la commande.

Pour les livraisons hors Union européenne, des droits de douane, taxes ou frais d'importation peuvent être exigés par les autorités locales. Ces frais restent à la charge exclusive du client.